疫情当前，隔离病毒，不隔离服务。为满足特殊时期群众的法律援助需求，更好地保障群众的生命安全，福州市法律援助中心全面部署线下窗口服务、热线服务和网络服务，打造了“一体两翼”的法律援助工作模式，让群众足不出户即可享受法律援助。

　　热线与网络 “两翼”服务飞入百姓家

　　为有效减少人员聚集，防止交叉感染，福州市法律援助中心优先推行通过热线、网络为困难提供法律咨询和法律援助申请服务，最大限度减少人员流动和聚集，将传染隐患降到最低。

　　咨询租赁合同纠纷的陈先生和咨询离婚纠纷的李女士就通过热线咨询和网络咨询得到了满意的答复。

　　有法律问题需要咨询的群众可拨打法律援助咨询热线；还可以通过关注“福州法律援助”微信公众号，点击菜单栏 “便民服务”中的“在线咨询”提交法律援助咨询；如果需要申请法律援助，还可以下载“闽政通”app，搜索“法律援助案件申请”，即可在线预申请法律援助，也可在浏览器中搜索“福州法网”或登录www.fz12348.com，进入“12348福州法网”，找到“我要办事”点选并进入“法律援助”页面，再选择其中的“网上申请”即可在线预申请法律援助。

　　线下窗口 解决紧急特殊法律援助需求

　　“真是太谢谢你们了，我本来都不抱希望了，还好有你们在！”戴着口罩的农民工杨某激动地对福州市法律援助中心窗口工作人员说道。

　　2月3日上午，农民工杨某十万火急地来到福州市法律援助中心窗口申请法律援助。他于2019年1月发生工伤，案件经过劳动争议仲裁后，用人单位对裁决不服向法院提起诉讼，收到应诉通知书的杨某心急难安，他抱着一线希望来到法律援助中心窗口求助，没想到在这种时候，法律援助中心不仅正常上班，而且很快受理了他的案件，焦急的杨某吃了定心丸。

　　疫情面前，福州法援人逆行而上，开放线下窗口，为情况紧急或特殊的群众提供现场法律援助服务。现场工作人员引导来访群众全程佩戴口罩，并接受安保人员的体温检测，有序办理咨询及法律援助申请事项。