为进一步做好疫情防控期间法律援助工作，黑龙江省哈尔滨市法律援助中心及时安排部署工作，积极调整工作方式，在疫情防控期间，全力服务和保障防控工作，有效维护社会和谐稳定。一是及时发挥疫情防控期间“12348”公共法律服务热线作用。各级法律援助机构采取电话呼叫转移模式及时安排指定专人值班，为来电咨询的市民群众提供相关疫情防控知识解答和专业法律服务，稳定市民情绪。2月3日至2月8日，12348热线累计接听解答各类法律咨询138人次，其中涉及疫情期间劳动关系、房屋租赁以及防护专业知识咨询27人次，占总量20%。二是采取多种方式积极开展法律宣传服务。充分发挥“法律明白人”“普法带头人”作用，加强对疫情防控中涉及公共卫生的刑事、民事、行政事项和涉及医疗事故纠纷、交通运输、劳动与社会保障、保险、网络信息等法律条款的释法工作，为群众提供及时准确的法律宣传。三是积极为参与疫情防控的医务工作者、军人、志愿者群体提供法律援助服务。通过电话咨询、网上办理等方式，为参与疫情防控的工作人员提供义务法律咨询和法律援助，服务保障疫情防控工作的顺利开展和确保疫情防控期的社会稳定。四是指导区县（市）法律援助中心在战“疫”前线积极发挥作用。道外区法律援助中心工作人员始终冲在防疫排查宣传最前线，2月2日至6日，多次深入太平街道办事处中邮、泰达、松锅等社区，协助社区工作人员排查外来人员、分发酒精等防疫物资，并做好防火、防疫宣传工作。2月7日，道外区法律援助中心“防疫情党员先锋队”到已发生确诊病例的某小区，协助公安派出所对小区出入口进行封闭管理，对强行出入的小区居民耐心宣传劝导，动之以情、晓之以理，明之以法，发动、组织群众共同抗击疫情，打赢疫情防控阻击战；2月7日，香坊区法律援助中心主动对接办事处，积极参与社区一线疫情防控工作，有效缓解了社区工作人员严重不足的问题。