近日，中国消费者报社315维权中心(中国消费网投诉ts.ccn.com.cn)接到消费者李先生投诉索尼拒绝履行液晶电视机的三包服务。2019年7月，李先生在网上购买了一台型号为65X9300E的索尼液晶电视机，2020年3月9日，电视机出现不开机现象。2020年3月14日下午，索尼维修人员认为李先生购买的是样机且价格低于市场价格，不符合维修条件，而后，又以出厂日期已过保修期、包装箱上的条码标签和电视机的实际出厂日期不符等理由拒绝维修。李先生要求免费维修电视机及按购买电视机的日期计算保修期。 投诉者情况 姓名李先生电话155***** 地址湖南长沙 投诉类别售后服务问题 投诉对象情况 投诉对象名称索尼(中国)有限公司 投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 本人于2019年7月在网上以6000元的价格购买了一台65X9300E 索尼液晶电视机，在购买前我和商家确认该机器是降价销售的全新库存机，提供了全国联保发票。收到电视机后，我对电视机进行了查验，符合四码合一的要求，即包装箱、保修卡、电视机背面、电视机工程模式里面的SN序列号均一致，此外我还查看了电视机工程模式里面的开机时长接近于0，种种迹象表面，我购买的就是一台全新的电视机，于是我确认收货了。2020年3月9日，该液晶电视出现不开机现象，当日我在索尼官网提交了维修申请。2020年3月14日下午，索尼维修人员上门维修，判定是电视机主板问题。我出示了当时购买时的全国联保发票，维修人员看了发票之后认为我购买的是样机，不满足维修的条件。他说理由如下：1、电视机不是从国美苏宁电器城购买的。2、购买的价格是6000元，价格偏低。随后，索尼维修人员根据电视机上的SN序列号在手机里查了该电视的出厂日期，他说出厂日期是2017年3月4日，如果按照出厂日期来算的话，刚刚过保，如果不看发票，没超过出厂日期的话，也可以免费维修。（注：根据索尼公司的保修政策，自购买之日起，关键部件如主板是享受三年保修的。）后来，我先后多次打电话跟索尼官方售后沟通，索尼官方售后均不同意免费维修。3月17日，我在手机里翻查到产品包装箱上的条码标签，上面显示出厂日期是2018年2月16日，如果保修期是按出厂日期来界定，也就是说该电视机仍然在保修期内！于是，我又和索尼售后进行了沟通，索尼售后推脱说这个标签是销售商家贴的，不是他们贴的。2020年3月23日，索尼又将矛头指向了电视机包装箱上的条码,他们说这台电视机的出厂日期是2017年2月份，也就是说包装箱上的条码标签和电视机的实际出厂日期不符，根据三包服务的不能涂改产品上条形码的规定，因此不能对该电视机进行维修。 现有证据 投诉诉求 1、免费维修电视机；2、严格按我购买电视机的日期开始计算保修期（即2019年7月-2022年7月）